NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA
Jakie usługi transportowe oferuje firma Nordhoff Polska?
Oferujemy kompleksowe usługi transportowe zarówno w zakresie transportu krajowego, jak i międzynarodowego. Nasza flota obejmuje pojazdy o różnych tonażach (do 3,5 tony, powyżej 3,5 tony, solówki oraz naczepy), a także transport ekspresowy. Wykonujemy także usługi spedycyjne na terenie całej Europy.
Czy firma oferuje transport ekspresowy?
Tak, specjalizujemy się w transporcie ekspresowym. Dzięki naszej flocie samochodów dostosowanych do transportu ekspresowego jesteśmy w stanie dostarczyć ładunki do dowolnego miejsca w Europie nawet w przeciągu 2 godzin.
Jakie typy pojazdów posiada firma?
Nasza flota obejmuje pojazdy dostawcze do 3,5 tony, takie jak Renault Master, samochody typu solówki o DMC do 9 ton oraz pojazdy z naczepami standardowymi i mega 13,6 m o DMC do 24 ton.
Czy firma oferuje transport ładunków ponadnormatywnych?
Tak, posiadamy odpowiednie pojazdy do transportu ładunków o nietypowych gabarytach. Oferujemy transport ładunków ponadnormatywnych, dostosowanych do specyficznych wymagań klientów.
Czy oferujecie transport ładunków niebezpiecznych?
Tak, wykonujemy transport ładunków niebezpiecznych zgodnie z obowiązującymi przepisami i normami bezpieczeństwa. Posiadamy odpowiednie licencje i ubezpieczenia, aby móc przewozić towary klasyfikowane jako ADR.
Jakie są koszty transportu międzynarodowego?
Koszty transportu międzynarodowego zależą od wielu czynników, takich jak rodzaj ładunku, waga, odległość, czas realizacji oraz typ pojazdu. Prosimy o kontakt w celu uzyskania indywidualnej wyceny.
Czy oferujecie transport morskie lub transport multimodalny?
Nasza firma specjalizuje się głównie w transporcie drogowym, jednak w ramach współpracy z partnerami możemy organizować transport multimodalny, łączący transport drogowy z morskimi lub kolejowymi.
Czy mogę śledzić moją przesyłkę?
Tak, wszystkie nasze pojazdy wyposażone są w nadajniki GPS, co pozwala na śledzenie statusu realizacji zlecenia w czasie rzeczywistym. Klient ma pełną kontrolę nad lokalizacją przesyłki.
Jakie dokumenty są wymagane do transportu międzynarodowego?
Do transportu międzynarodowego wymagane są takie dokumenty jak faktura handlowa, specyfikacja towaru, list przewozowy, a w przypadku ładunków niebezpiecznych – dokumenty ADR. Szczegóły zależą od rodzaju ładunku i kraju docelowego.
Czy oferujecie usługę magazynowania?
Nie posiadamy własnych magazynów, ale w ramach współpracy z naszymi partnerami możemy zaoferować magazynowanie towarów w wybranych lokalizacjach na terenie Europy.
Jakie są czas oczekiwania na transport?
W przypadku transportu ekspresowego jesteśmy w stanie podstawić pojazd w każde miejsce w Europie w przeciągu 2 godzin. Dla standardowych zleceń czas realizacji zależy od odległości oraz typu usługi, jednak zawsze staramy się sprostać wymaganiom naszych klientów.
Czy firma oferuje ubezpieczenie transportu?
Tak, wszystkie nasze usługi transportowe są objęte ubezpieczeniem odpowiedzialności cywilnej przewoźnika. Dodatkowo, na życzenie klienta, możemy zaoferować ubezpieczenie towaru podczas transportu.
Czy mogę zmienić termin lub trasę transportu po złożeniu zamówienia?
Oczywiście, jednak wszelkie zmiany należy zgłosić jak najwcześniej. Staramy się być elastyczni, ale zmiany mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami, zależnie od charakteru modyfikacji.
Jak mogę złożyć zamówienie na transport?
Zamówienie można złożyć za pośrednictwem formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej lub bezpośrednio kontaktując się z naszym działem obsługi klienta. Możesz także skontaktować się z nami telefonicznie lub mailowo.
Czy firma oferuje transport dla małych firm i startupów?
Tak, nasza oferta jest skierowana zarówno do dużych firm, jak i małych przedsiębiorstw oraz startupów. Oferujemy elastyczne warunki współpracy, dostosowane do potrzeb każdego klienta.
Czy mogę przewozić ładunki o nietypowych wymaganiach (np. temperatury kontrolowane)?
Tak, posiadamy odpowiednie pojazdy do transportu ładunków w kontrolowanej temperaturze. Jeśli transportujesz produkty wymagające specjalnych warunków, skontaktuj się z nami, a dobierzemy odpowiednie rozwiązanie.
Czy firma oferuje usługi spedycyjne?
Tak, od 2023 roku oferujemy usługi spedycyjne. Dzięki temu możemy kompleksowo zarządzać procesem transportu, zapewniając optymalizację kosztów i czasu realizacji zleceń.
Czy firma obsługuje tylko transport na terenie Europy?
Nasza firma specjalizuje się w transporcie krajowym i międzynarodowym na terenie całej Europy. Współpracujemy także z partnerami logistycznymi, którzy umożliwiają realizację transportów poza Europą.
Jakie są wymagania dotyczące pakowania ładunków do transportu?
Ładunki powinny być odpowiednio zapakowane, zabezpieczone i oznakowane zgodnie z przepisami. W przypadku transportu ładunków wrażliwych, takich jak materiały niebezpieczne, należy przestrzegać szczególnych zasad pakowania. Zawsze chętnie doradzimy w tym zakresie.
Jakie informacje należy podać przy składaniu zapytania o transport?
Abyśmy mogli przygotować dokładną wycenę, prosimy o podanie następujących informacji: rodzaj towaru, waga, wymiary, miejsce załadunku i dostawy, czas realizacji oraz ewentualne wymagania dotyczące pojazdu (np. windy, kontrola temperatury).